Nell’ambito delle politiche aziendali il Progetto Qualità è strategico per l’agenzia Formativa ETICA ACCADEMIA.
La Direzione Generale ha deciso di sviluppare e mantenere un Sistema Qualità conforme ai requisiti della normativa UNI EN ISO 9001/2015, allo scopo di aumentare la competitività aziendale attraverso obiettivi di miglioramento dei processi interni, dei Servizi al Cliente e dell’immagine aziendale.
Condizione di successo della Politica della Qualità è l’attenzione che la Direzione Generale e tutti i Responsabili aziendali devono porre per lo sviluppo delle seguenti linee guida:
Prevenzione degli errori attraverso il miglioramento continuo del sistema aziendale
Coinvolgimento e stretta collaborazione fra tutte le Funzioni aziendali e fra queste ed i fornitori
Accrescimento della “Cultura aziendale sulla Qualità”
Valutare i rischi connessi allo svolgimento dell’attività formativa
L’obiettivo principale dell’agenzia è la completa soddisfazione delle esigenze e delle aspettative del Cliente/Allievo ed il conseguimento e mantenimento, attraverso l’offerta dei propri prodotti formativi, di un buon rapporto tra Qualità, Servizio e Prezzo.