Nell’ambito delle politiche aziendali il Progetto Qualità è strategico per l’agenzia Formativa ETICA ACCADEMIA.

La Direzione Generale ha deciso di sviluppare e mantenere un Sistema Qualità conforme ai requisiti della normativa UNI EN ISO 9001/2015, allo scopo di aumentare la competitività aziendale attraverso obiettivi di miglioramento dei processi interni, dei Servizi al Cliente e dell’immagine aziendale.

Condizione di successo della Politica della Qualità è l’attenzione che la Direzione Generale e tutti i Responsabili aziendali devono porre per lo sviluppo delle seguenti linee guida:

  • Prevenzione degli errori attraverso il miglioramento continuo del sistema aziendale

  • Coinvolgimento e stretta collaborazione fra tutte le Funzioni aziendali e fra queste ed i fornitori

  • Accrescimento della “Cultura aziendale sulla Qualità”

  • Valutare i rischi connessi allo svolgimento dell’attività formativa

L’obiettivo principale dell’agenzia è la completa soddisfazione delle esigenze e delle aspettative del Cliente/Allievo ed il conseguimento e mantenimento, attraverso l’offerta dei propri prodotti formativi, di un buon rapporto tra Qualità, Servizio e Prezzo.

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